廣東，是普洱茶重要的集散地、收藏地、消費地。這里，每天都在發(fā)生著很多與普洱茶相關(guān)的故事；這里，不乏世代做茶的茶葉世家，更有新的家族不斷進(jìn)入這個行業(yè)。本期《中茶人的一天》，我們將帶您去廣東清遠(yuǎn)，去看鐘家有女初傳承！
1/12 位于廣東清遠(yuǎn)沿江路1號的清遠(yuǎn)國際酒店，算得上當(dāng)?shù)刈詈玫木频曛?。鐘淑媚現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)打理的中茶普洱專營店，就開設(shè)在這里。這位90后的女孩，畢業(yè)后先在會計事務(wù)所工作，后來又考上了街道辦。10年前，舅舅開起了一家茶館，后來媽媽也從餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)到茶行業(yè)?！皨寢屨f茶是個健康的行業(yè)，是可以做一輩子的行業(yè)，希望我也能回來幫忙，所以我就辭職了?！?/span>
2/12 辭職回來沒幾天，鐘淑媚就“被單獨丟到了這家茶葉店”。雖然近十年看著家里人經(jīng)營茶葉事業(yè)，耳濡目染地知道一些有關(guān)茶葉經(jīng)營的事情，但獨自負(fù)責(zé)打理一個店，對她也是個不小的考驗。好在，差不多一年的時間，她基本上就能夠應(yīng)付了。店里人手少，她每天進(jìn)店的第一件事，從清潔店里的衛(wèi)生開始。
3/12 清潔完店內(nèi)的衛(wèi)生，鐘淑媚又認(rèn)真地重新扎了下自己的頭發(fā)?！斑@個店就在酒店里，每天來往的客人都是全國各地的，應(yīng)該每時每刻都要保持一個清爽的樣子?！彼?，有些客人一輩子可能也就只有一次機會進(jìn)到自己的店，所以對于各種細(xì)節(jié)非常關(guān)注。
4/12 梅姨，已經(jīng)在店里工作五、六年了?！捌鋵嵞茉谝荒甓嗟臅r間里適應(yīng)現(xiàn)在的工作，我很感謝梅姨?！辩娛缑恼f。雖然這一年里自己也跟著家里人學(xué)習(xí)了不少關(guān)于普洱茶的知識，但在日常工作中遇到具體的產(chǎn)品的時候，梅姨是最能直接幫到自己的。日常沒有客人的時候，鐘淑媚經(jīng)常跟梅姨討論有關(guān)產(chǎn)品的知識，看如何更好地跟客人介紹。
5/12 店里陸續(xù)來了客人。這一年多來，鐘淑媚也跟很多初到茶葉店工作的店員一樣，去學(xué)習(xí)茶藝、茶道。但具體到打理一個茶葉店，她認(rèn)為如何跟客戶進(jìn)行愉快而有效地交流，更為重要。
6/12 有一位從福建來此開會的客人，在開會間隙看到這里有一家茶葉店，便進(jìn)來逛逛。喝過幾杯普洱茶后，這位客人說自己從前很少接觸到普洱茶。鐘淑媚帶他到產(chǎn)品面前，開始一一介紹產(chǎn)品，并時不時地講一些普洱茶的歷史、產(chǎn)地環(huán)境等內(nèi)容。在她看來，對于這些初次接觸普洱茶的客人，向他們多傳播一些普洱茶的知識，比什么都重要。
7/12 除她之外的鐘家人，現(xiàn)在大部分時間在另外一個地方，那是一個叫“忠茶書院”的中茶普洱專營店。書院的前身，是鐘淑媚的舅舅在2009年成立的“燕南飛茶莊”。他們也是從這一年開始，陸續(xù)地進(jìn)入茶行業(yè)。書院多年來致力于傳播中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和推廣全民閱讀，也是“二十四節(jié)氣讀書會”的聯(lián)合發(fā)起人和主要策劃單位。已經(jīng)為50個單位或機構(gòu)承辦了65場次、共6000多人次參與的讀書會。
8/12 讀好書、喝好茶，除了推廣全民閱讀、傳播茶文化，這里也是鐘家儲藏普洱茶的倉庫。一棟六層的樓房，整個四層、五層都建成了可控溫控濕的標(biāo)準(zhǔn)倉庫。
9/12 被他們戲稱為“大總管”的，是鐘淑媚的爸爸，他負(fù)責(zé)整個倉庫的運轉(zhuǎn)。收貨、發(fā)貨、盤點……平日里還要根據(jù)氣候的變化，把控倉庫里的溫度和濕度，以便讓這些普洱茶始終保持在科學(xué)的儲存環(huán)境里。
10/12 日常店里的管理，由楊彩霞負(fù)責(zé)，這是一位工作了六年的店長。同其他中茶普洱專營店店長一樣，日常店里的工作大同小異，好在“大總管”也在，遇到整件打包的，相對輕松些?！按虬莻€技術(shù)活，散餅、散提，要用泡沫包好，還得根據(jù)天氣，看是否需要增加塑料膜；整件的，里面包好塑料膜后，外面還得再跟上一層蛇皮口袋?！睏畈氏紝@套程序了若指掌。不管貨多貨少，都要把貨物完整地郵寄到客戶手中。
11/12 一天的工作即將結(jié)束，鐘淑媚與梅姨一起，認(rèn)真地核對起這一天的賬目。這個工作對于有過會計事務(wù)所工作經(jīng)歷的鐘淑湄而言，應(yīng)當(dāng)是這一年多時間里上手最快的一項。但每天這個時候，她都極為專注?；蛟S經(jīng)歷過，所以更知道應(yīng)該認(rèn)真對待。
12/12 結(jié)束一天的工作，西下的陽光余暉，透過窗子飄落進(jìn)店里。鐘淑媚拿起了一本自己喜愛的小說，開始享受這一天里難得的時光。她說，自己剛進(jìn)茶行業(yè)不久，還有很多東西等著自己去學(xué)習(xí)、探索。未來的路還很長，但與家人在一起，自己的心始終感到溫暖而踏實。
門店地址：廣東省廣州市花都區(qū)新華大華新村（大華二路）忠茶書院
聯(lián)系電話：13609600405
門店地址：清遠(yuǎn)市清城區(qū)東城沿江一路國際酒店一樓中茶店
聯(lián)系電話：13422122381
有這樣一些人
用心堅守、默默付出
并總能改變一些事
《茶人專訪》《中茶人的一天》
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